مدیریت سفارش، مشتری و نیروهای اجرایی در یک پنل
«خدمت کارا» به کسب‌وکارهای خدماتی کمک می‌کند سفارشها را ثبت و پیگیری کنند، کارها را به نیروها واگذار کنند و فاکتور، پرداخت و تسویه‌ها را منظم نگه دارند.
در کمتر از ۳ دقیقه شروع کنید؛ ۷ روز رایگان
حساب دارید؟ ورود به پنل
- بدون نصب؛ روی موبایل و کامپیوتر
- مناسب خدمات حضوری و اعزامی
- دسترسی جداگانه مدیر، کارمند و نیروی اجرایی
- اطلاعات مستقل برای هر کسبوکار
خدمتکارا برای چه کسب‌وکارهایی ساخته شده است؟
حوزه کاری خود را انتخاب کنید و ببینید خدمتکارا چگونه سفارشها، مشتریان و نیروهای کسبوکار شما را منظم می‌کند.
تعمیرات لوازم خانگی
مدیریت پذیرش، اعزام نیرو و پیگیری سفارش‌های تعمیر
مشاهده راهکار
پرینتر و ماشین‌های اداری
مدیریت پذیرش دستگاه، ارجاع به تکنسین و پیگیری قطعات و فاکتور
مشاهده راهکار
تلویزیون و تجهیزات صوتی‌وتصویری
مدیریت پذیرش، حمل، عیبیابی، قطعات و تحویل تجهیزات صوتی‌وتصویری
مشاهده راهکار
تجهیزات پزشکی
مدیریت سرویس دورهای، اعزام کارشناس، قطعات و سوابق هر دستگاه
مشاهده راهکار
آرایشگاه‌ها و سالن‌های زیبایی
مدیریت نوبت، پرونده مشتری، خدمات، پرسنل و تسویه
مشاهده راهکار
خدمات ساختمان و تأسیسات
مدیریت درخواست، اعزام نیرو، بازدید، قطعات و تسویه خدمات ساختمان
مشاهده راهکار
شرکت‌های خدمات نظافتی
زمانبندی سفارشها، اعزام نیروی نظافت و مدیریت پرداخت و تسویه
مشاهده راهکار
قالیشویی، خشکشویی و لباسشویی
ثبت اقلام، زمان تحویل، وضعیت شستوشو، فاکتور و دریافت
مشاهده راهکار
خودرو و خدمات سیار
مدیریت درخواست، خودرو، اعزام تکنسین، قطعات و تسویه
مشاهده راهکار
باربری و حمل بار
ثبت درخواست، مبدا و مقصد، خودرو، راننده، هزینه و تسویه
مشاهده راهکار
حوزه شما در این فهرست نیست؟ ساختار خدمتکارا برای انواع کسب‌وکارهای خدماتی قابل تنظیم است.
مشاهده امکانات عمومیوقتی اطلاعات بین دفتر، تماس‌ها و پیام‌ها پخش باشد، کارها از کنترل خارج می‌شوند
هر سفارش ممکن است از یک تماس یا پیام شروع شود؛ اما ادامه آن باید در یک مسیر مشخص ثبت و پیگیری شود.
وضعیت سفارشها مشخص نیست
معلوم نیست هر سفارش در چه مرحله‌ای است، چه کاری برای آن انجام شده و قدم بعدی چیست.
مسئول انجام کار مشخص نیست
سفارشها شفاهی واگذار می‌شوند و پیگیری اینکه هر کار دست چه کسی است، زمان زیادی می‌گیرد.
حساب مشتری و نیروها پراکنده است
فاکتور، پرداخت مشتری، سهم نیرو و تسویه‌ها در دفتر، پیام‌ها یا فایل‌های جدا ثبت می‌شوند.
سابقه مشتری در دسترس نیست
برای سفارش جدید دوباره باید اطلاعات مشتری، خدمات قبلی و پرداخت‌های او از ابتدا پیدا یا ثبت شود.
خدمتکارا این اطلاعات را از لحظه ثبت سفارش تا پایان کار، پرداخت و تسویه در یک پرونده منظم نگه می‌دارد.
چرا کسب‌وکارها «خدمت کارا» را انتخاب می‌کنند؟
چهار کاری که هر روز انجام می‌دهید، و جایی که در پنل انجام میشود.
مدیریت سفارشها
ثبت سفارش، تخصیص به نیروی اجرایی و پیگیری وضعیت تا لحظه تحویل.
مدیریت مشتریان
پرونده هر مشتری با دستگاه‌ها، آدرس‌ها و تاریخچه سفارشها و پرداخت‌ها.
گزارشهای دقیق
درآمد، وصولی، مطالبات و عملکرد نیروها در بازه‌ای که خودتان انتخاب میکنید.
تنظیم بر اساس کسبوکار شما
خدمات، دسته‌بندی‌ها، محدوده خدمات‌رسانی و درصد سهم هر نیرو را خودتان تعیین کنید.
همه‌چیز از ثبت سفارش تا تسویه، در یک مسیر مشخص
هر سفارش در خدمتکارا ثبت میشود، مسئول انجام آن مشخص است و تمام مراحل، هزینه‌ها و سوابق مشتری در همان پرونده باقی می‌ماند.
سفارش را ثبت کنید
اطلاعات مشتری و جزئیات درخواست را یک‌بار ثبت کنید تا سفارش از همان ابتدا مسیر مشخصی داشته باشد.
کار را به نیروی مناسب بسپارید
مسئول انجام کار، زمان مراجعه و وظایف او را مشخص کنید.
مراحل انجام کار را پیگیری کنید
همیشه ببینید هر سفارش در چه وضعیتی قرار دارد، چه کاری انجام شده و قدم بعدی چیست.
حساب‌ها و سوابق را یکجا نگه دارید
پرداخت مشتری، سهم نیرو، هزینه‌ها و سوابق خدمات در همان پرونده ثبت و نگهداری میشود.
امکاناتی که هر روز با آن‌ها کار میکنید
از ثبت اولین سفارش تا دریافت وجه و بررسی گزارش‌ها، تمام اطلاعات کسبوکار شما در یک پنل در دسترس است.
هر سفارش از ابتدا تا پایان قابل پیگیری است
اطلاعات درخواست، مسئول انجام کار، زمان مراجعه، وضعیت فعلی و اقدامات انجام‌شده را در یک پرونده مشاهده کنید.
- ثبت سریع سفارش
- تخصیص به نیروی اجرایی
- پیگیری مرحله انجام کار
- مشاهده تاریخچه تغییرات
کسبوکارتان منظم‌تر میشود، بدون اینکه کار با پنل سخت باشد
خدمتکارا اطلاعات پراکنده را در یک مسیر ساده جمع می‌کند تا زمان کمتری صرف هماهنگی کنید و کنترل بیشتری روی کارها داشته باشید.
- سفارشها بین تماس‌ها و پیام‌ها پراکنده‌اند
- وضعیت بعضی کارها مشخص نیست
- معلوم نیست هر کار دست چه کسی است
- سابقه مشتری به‌سختی پیدا میشود
- دریافت‌ها و تسویه‌ها جداگانه پیگیری می‌شوند
- تصمیم‌ها بیشتر بر اساس حدس گرفته می‌شوند
- همه سفارشها در یک مسیر مشخص ثبت می‌شوند
- وضعیت هر کار همیشه قابل مشاهده است
- مسئول انجام هر سفارش مشخص است
- سابقه هر مشتری فوری در دسترس است
- دریافت‌ها و تسویه‌ها یکجا کنترل می‌شوند
- گزارش‌ها به تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کنند
هرکس با همان بخشی از کسبوکار کار می‌کند که به او مربوط است
صاحب کسبوکار دید کامل مدیریتی دارد، کارکنان کارهای روزانه مجاز را انجام می‌دهند و نیروی اجرایی فقط سفارش‌های تخصیص‌یافته به خودش را می‌بیند.
صاحب کسبوکار
کنترل کامل عملیات و حساب‌وکتاب
از سفارشها و مشتریان تا نیروها، فاکتورها، کیف پول، تسویه و گزارشهای مدیریتی در اختیار صاحب کسبوکار است.
- مشاهده نمای کلی
- ثبت و مدیریت سفارش
- مدیریت مشتریان
- تعریف و مدیریت نیروها
- تنظیم خدمات و محدوده فعالیت
- مدیریت پیش‌فاکتور، فاکتور و پرداخت
- مشاهده کیف پول و تسویه نیروها
- مشاهده گزارشهای مالی و مدیریتی
- تنظیمات مالی کسبوکار
محدوده دسترسی: تمام بخش‌های مدیریتی کسبوکار
کارکنان
انجام کارهای روزانه، بدون دسترسی به دفتر مالی مالک
کارکنان کارهای روزانه را انجام می‌دهند — از ثبت سفارش و مدیریت مشتری تا صدور فاکتور و ثبت پرداخت — اما گزارش‌ها، کیف پول نیروها، تسویه‌ها و تنظیمات مالی در دسترس آن‌ها نیست.
- ثبت سفارش جدید
- مشاهده و پیگیری سفارشها
- ثبت و ویرایش مشتری
- تخصیص سفارش به نیروی اجرایی
- ثبت پیش‌فاکتور و صدور فاکتور
- ثبت و تأیید پرداخت مشتری
- مشاهده خدمات و محدوده فعالیت، فقط برای خواندن
محدوده دسترسی: عملیات روزانه مجاز؛ بدون گزارش‌ها، کیف پول، تسویه و تنظیمات مالی
نیروی اجرایی
تمرکز فقط روی کارهای تخصیص‌یافته
نیروی اجرایی از آدرس اختصاصی کسبوکار وارد محیط کاری خودش میشود و فقط سفارش‌هایی را می‌بیند که به او واگذار شده‌اند.
- ورود از آدرس اختصاصی کسبوکار
- مشاهده فقط سفارش‌های تخصیص‌یافته
- مشاهده دستگاه و شرح مشکل
- تغییر وضعیت‌های مجاز کار
- ثبت نتیجه بررسی و پیش‌فاکتور سفارش
- اعلام دریافت وجه از مشتری
- مشاهده کیف پول و تسویه‌های خودش
محدوده دسترسی: فقط سفارش‌های تخصیص‌یافته به خودش
محیط هر نقش ساده‌تر می‌ماند، چون اطلاعات غیرضروری از مسیر کار او کنار گذاشته شده است.
فضای اختصاصی کسبوکار شما
پنل با نام و آدرس کسبوکار خودتان
هنگام ثبتنام یک شناسه انتخاب میکنید و آدرس پنل از روی همان ساخته میشود. تیم شما از همین آدرس وارد میشود و هر کسبوکار فقط اطلاعات خودش را می‌بیند.
آدرس اختصاصی برای تیم شما
صاحب کسبوکار، کارکنان و نیروهای اجرایی از همان یک آدرس وارد می‌شوند و هرکدام به محیط مربوط به نقش خودشان می‌رسند.
اطلاعات هر کسبوکار جدا می‌ماند
مشتریان، سفارشها، نیروها و اطلاعات مالی هر کسبوکار فقط در فضای خودش مدیریت می‌شوند.
نام و نشان خودتان در پنل
نام کسبوکار در صفحه ورود همان آدرس دیده میشود و لوگویی که بارگذاری میکنید در پنل و محیط کاری نیروها نمایش داده میشود. شناسه پس از ساخت کسبوکار ثابت می‌ماند.
نمونه
- سرماگسترsarma-gostar.khedmatkara.com
- موبایل پارسmobile-pars.khedmatkara.com
- نیک‌سرویسnik-service.khedmatkara.com
هر کدام فضای کاری، مشتریان و اطلاعات مالی خودش را دارد.
هزینه پنل متناسب با اندازه تیم شما
هزینه پایه پنل مشخص است و فقط بهازای کارکنان و نیروهایی که به تیم اضافه میکنید محاسبه میشود.
پنل کامل مدیریت تعمیرگاه
مدیریت مشتریان، سفارشها، تکنسین‌ها، فاکتورها، پرداخت‌ها و گزارشهای تعمیرگاه در یک پنل یکپارچه
ماهانه، هزینه پایه پنل
۵٬۰۰۰٬۰۰۰تومان
- مالک کسبوکار بدون هزینه کاربری
- ۷ روز استفاده آزمایشی
- بدون نیاز به نصب
امکانات و قابلیت‌های پنل
- مدیریت مشتریان، آدرس‌ها و دستگاه‌ها
- ثبت و پیگیری سفارش‌های تعمیرگاه
- تخصیص سفارش به تکنسین
- تعریف تخصص تکنسین بر اساس خدمات
- مدیریت پیش‌فاکتور، فاکتور و پرداخت
- محاسبه سهم و کیف پول تکنسین‌ها
- ثبت و مدیریت تسویه تکنسین‌ها
- گزارشهای مالی و مدیریتی
- خروجی CSV از گزارش‌ها
- پنل اختصاصی تعمیرگاه روی زیردامنه خدمتکارا
هزینه تیم خودتان را حساب کنید
تعداد افراد تیم را وارد کنید تا مبلغ تقریبی را ببینید.
هزینه ماهانه تیم شما
۷٬۰۰۰٬۰۰۰تومان- پنل پایه
- ۵٬۰۰۰٬۰۰۰تومان
- کارکنان (۱)
- ۱٬۰۰۰٬۰۰۰تومان
- نیروهای اجرایی (۲)
- ۱٬۰۰۰٬۰۰۰تومان
۷ روز فرصت دارید پنل را با اطلاعات واقعی کسبوکارتان بررسی کنید.
سوال‌هایی که پیش از شروع دارید
پاسخ‌ها درباره چیزی است که همین امروز در پنل کار می‌کند، نه چیزی که قرار است بیاید.
- برای شروع چه چیزی لازم دارم؟
- فقط یک مرورگر و یک شماره موبایل. «خدمت کارا» نصب و نسخهی ویندوزی ندارد؛ ثبتنام با کد پیامکی انجام میشود و بلافاصله پنل کسبوکارتان ساخته میشود.
- دوره آزمایشی چند روز است و از کی شروع میشود؟
- ۷ روز، و از همان لحظهای شروع میشود که کسبوکارتان ساخته شد — نه با بازدید از سایت و نه با ثبتنام ناتمام.
- چند نفر میتوانند از پنل استفاده کنند؟
- محدودیتی روی تعداد نفرات نیست. صاحب کسبوکار هیچ هزینهی کاربری ندارد و برای هر کارمند یا نیروی اجرایی که اضافه میکنید هزینهی مشخصی حساب میشود؛ همان عددی که در بخش تعرفه میبینید.
- یک نیروی اجرایی میتواند در چند مجموعه کار کند؟
- بله. عضویت هر فرد بهازای هر کسبوکار جداگانه ثبت میشود، پس یک نفر میتواند همزمان در چند مجموعه فعال باشد و در نشانی اختصاصی هر کدام جدا وارد شود.
- اطلاعات کسبوکار من از بقیه جداست؟
- بله. هر کسبوکار فضای کاملاً مستقل خودش را دارد و روی نشانی اختصاصی خودش باز میشود؛ مشتریها، سفارشها و گزارشهای شما از هیچ مجموعهی دیگری قابل دیدن نیست.
- نشانی پنل کسبوکار من چه میشود؟
- یک نشانی اختصاصی روی khedmatkara.com که نام کسبوکارتان را در خود دارد؛ همان جایی که خودتان و تیمتان وارد میشوید و صفحهی ورودش نام و لوگوی شما را نشان میدهد.
- بعد از پایان دوره آزمایشی چه اتفاقی میافتد؟
- پنل به شما اطلاع میدهد که دوره آزمایشی تمام شده و برای ادامه باید اشتراک بگیرید. چیزی که در این مدت ثبت کردهاید حذف نمیشود.
